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Aviso Mensual Consumidor

En esta sección encontrará un extracto de las noticias destacada, eventos en relación al mes y en ámbito de consumo que creemos sea de su interés, ampliándose por otros medios .

Durante el mes de AGOSTO le interesa Saber:

- Estamos en pleno verano y el mes de las vacaciones por excelencia, pero hay que tener control, y mantener normas de seguridad y pevención para evitar que los Rebrotes se extremen.

- Que nos vamos de vacaciones del 13 al 21, recordando que durante estos dias no se cogerán citas previas, por lo que atenderemos con cita a partir martes dia 25, ya que los lunes y viernes teletrabajamos, haciendo otras gestiones relacionadas como citas previas, atención consultas, informes, programas de radio, y tarea burocrática diversa. También si le urge puede llamar al 012, PROP, y si es tema incidencia covid, consultar sus derechos en la web.

-Recuerden respetar las normas de La nueva normalidad y sus modificaciones por los rebrotes,  esta regulada por normativa estatal y autonomica y lo que más predomina es el uso obligatorio de la mascarilla, la distancia seguridad a 1.5 metros, aumento aforos, pero no al cien por cien, y mantenimiento condiciones seguridad e higiene, así como apertura de centros comerciales, parques acuaticos, piscinas , playas y espacio aéreo...y ojo con el ocio nocturno y fiestas privadas con aglomeración. 

- Estamos en un mes también establecen promociones, las típicas rebajas de verano, que prolifera el uso de juguetes acuáticos recordando siempre lean etiquetado, debe figurar CE, supervisen a sus hijos.. y de mucha calor, por lo que extreme precaución, hidratese, no salga horas de calor, y respete el medio ambiente, el riesgo de incendios es muy elevado.

- Recordarles que cuando le de cita debe venir con todos los documentos de su incidencia, evitaremos retrasos y agilizaremos gestión, y antes si tiene una incidencia por el COVID y el estado de alarma consulte el asistente telemático habilitado por el gobierno, la web, consumidorescovid19.gob.es, conocerá sus derechos y obligaciones, y si los tiene como ejercitarlos.

-Recordar también que las cias. aéreas deben respetar su derecho al reembolso, aunque hay que ser equitativo, si no , reclame primero al SAC de la compañía y si no dirijase a la web de aesa. También debe recordarse que las medidas excepcionales por su salud, deben primar sobre otros derechos.

- También ha sido un mes de Sentencias Europeas contra la banca, recuerden que primero deben reclamar extraoficialmente al SAC, tiene un mes para responder y via administrativa esta el Banco de España o via judicial, recomendamos acciones colectivas a través asociaciones de consumidores. 

-Esperando que disfruten de las vacaciones, y respeten las normas para evitar rebrotes, es en beneficio de todos, les saluda esta oficina.

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