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-Seguimo sin gestor de colas, por lo que puede coger cita  acudiendo a la oficina, o por los ss medios: el teléfono, en el 962301400 extensión 2095, o el directo, 697104653, o por e-mail en omic@requena.es . Si podemos, se atenderá sin cita, recordando que los viernes no atendemos al público, y que podemos combinar algún dia de teletrabajo.

- Somos un servicio Municipal, por lo que la competencia es del ciudadano de Requena, pero no obstante si usted es de otro municipio y necesita consultar de consumo, dirijanse al 012 - o al  963866000 o tramite su Reclamación en la Sede Electrónica Generalitat o registro a través del PROP. Recuerde que tampoco gestionamos incidencias entre particulares, que constituyan indicio de delito, incidencias entre autónomos -empresas o contra administraciones publicas.

- Recordarles que esta oficina se compone de una sola persona y en caso de ausencias justificadas (vacaciones, dias, enfermedad, cursos...) su gestión puede retrasarse, por lo que si le urge utilice otras vias, como el PROP. 

-Aconsejamos para agilizar trámites que acuda a la OMIC con la documentación justificativa de la incidencia en su caso (contrato, factura, publicidad...) e informamos que esta oficina es segunda instancia, debiendo previamente dirigirse al S Atención al cliente de la empresa y su función tramitadora radica en mediar con la empresa concediéndoles el plazo estandar de UN MES para que efectúe en su caso alegaciones o se someta a otra via de resolución extrajudicial de litigios, el arbitraje de consumo o de NO recibirse respuesta informarle vias a seguir y archivar el expediente . 

Saludos. 


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