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Recuerde que atendemos presencialmente de Lunes a Jueves de 9 a 14 horas con cita previa, para ello, puede usar la vía telefónica (962301400-2095, o 697104653) por email(omic@requena.es), presencialmente utilizando el gestor de colas o por internet a través de la sede electrónica.
Le recomendamos que traigan documentación de su consulta para agilizar trámites y asesoramiento personalizado.
Somos un servicio municipal ( consumidores de Requena) , que media con la empresa, no sanciona. En caso ser otro municipio, dirijase al PROP.
Al componerse el servicio por una persona, en caso de ausencias, debidamente justificadas, se cerrara oficina.
No todas las materias son competencia de consumo, destacamos algunas de ellas: Temas con indicio intoxicación o delito, contrato entre particulares, servicios de las administraciones públicas, farmacias, colegios profesionales, pirotecnia, estafas o fraudes...
-Para dar cumplimiento formalidad de procedimientos, NO se tramitarán reclamaciones remitidas vía email (coja cita previa, o reclame por la sede)
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La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que cualquier producto que se cobre debe ser claramente informado al consumidor.
